英国旅游局3月3日,在北京举办一场名为“目的地英国之中国站”大型旅游推介活动。零售商、酒店经营者、旅行社经营者们都参加。这个活动自2009年起每年举办,但2015年是有史以来规模最大的一次。
英国旅游局如此卖力,是因为安霍尔特-捷孚凯国家品牌指数的年度调查结果显示,英国非常受中国游客欢迎,其中位列“文化吸引力”第一、位列“不考虑金钱因素下最想游览的国家”第二、位列“感知当地对国际游客的欢迎程度”第三。
一、为进入中国市场抢占有利位置
所有人都想在中国出境游市场中分一杯羹,而国家品牌指数调查结果显示,英国在这方面拥有很大优势,这得益于其在中国游客心中的正面形象。英国旅游局的目标是,到2020年为英国打造一个价值10亿英镑的中国市场。他们正在为此而努力。
英国各地旅游局重视的并非是中国游客的数量,而是他们的人均消费。目前,到访英国的中国游客人均消费2688英镑,是人均消费最高的入境客源国之一。
“目的地英国之中国站”活动代表团可以在活动期间与100多个专业买家接触,他们来自中国大陆多个城市和香港特别行政区。根据英国旅游局数据,双方旅行社已安排了700场商务会谈。本次活动最重要的环节是“大中国欢迎项目(Great China Welcome)”改良版的重新面世。
二、让中国游客在英国感到受欢迎
“大中国欢迎项目”包含一份企业名录,榜上企业都已采取措施为中国访英游客提供便利服务。加入此份榜单的企业须符合以下标准:近两年内有为中国游客服务的经历,有会说普通话或广东话的员工,企业官网或文字介绍有中文翻译,一线服务人员接受过中国文化习俗培训。
任何符合上述标准的企业都可以申请加入“大中国欢迎项目”,英国旅游局说,加入该项目的企业可以是私人公司也可以是公共部门,对企业规模不做限制。这对于那些意欲进驻该市场领域的小企业来说是利好消息。
三、北京和伦敦就携手发展旅游业达成一致意见
旅游业正在朝着更高层次发展。10月,英国和北京共同签署了一份谅解备忘录,其中包括中英双方国家旅游局开展一年一度旅游业发展对话的协议。
中国出境游客的数量和消费习惯,使中国已经成为全球各地旅游推广者眼中的香饽饽。中国大部分潜在出境游客对英国持有正面看法,因而将英国中部地区开发成中国出境游目的地,形势极为乐观。
《旅行脉动》(Travel Pulse) 2015年11月20日
作者:Josh Lew
原文:Great Britain Makes Major Promotional Push in China, by Josh Lew, Travel Pulse, November 20, 2015.
翻译:陈唐